札幌そうぞくクリニック運営元のロイヤルエステート株式会社（以下「当社」という）は、当社の提供するサービスの利用者（以下「お客様」という）に関する個人情報を含んだ情報（以下「お客様情報」という）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。
本ポリシーは、当社が提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシーおよび利用規約、その他関連する規程とともに、当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」という）に適用されるものとします。
１．取得する情報およびその取得方法
当社が取得するお客様情報は、その取得方法に応じて、以下のとおりとなります。
（１）お客様から直接取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、お客様からお問い合わせフォームの送信内容に基づいて以下の情報を取得します。
| ・お名前 ・メールアドレス ・その他、お客様がお問い合わせ内容に入力した個人を特定可能な情報 |
（２）お客様の個別同意に基づいて取得する情報
当社はお客様から個別の同意を得られた場合、以下の情報を取得します。
| ・お電話番号 ・ご住所 |
２．利用目的
当社は、取得したお客様情報を以下に定める目的のために使用します。
| ・サービスのご提供 ・利用料金請求 ・ご本人確認 ・本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施 ・本サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応 ・その他当社が提供する各種サービスにおいて定める目的 |
３．個人情報の第三者提供
当社は、お客様情報のうち個人情報に関して、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、お客様情報を第三者に提供することがあります。
（１）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつお客様からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（２）その他法令で認められる場合
４．個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
５．個人情報の訂正および利用の停止等
（１）当社は、お客様から、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
（２）当社は、お客様から、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用の停止等」という）を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
①あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由
②偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
（３）個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。
６．お問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。
７．改定
当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
なお、当社は、お客様に対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。
| ・当社のウェブサイトへの掲示 ・その他適切な方法 |
８．制定日・改定日
制定：2020年9月1日